연천군 시설관리공단은 지난 6일 한탄강관광지 세미나실에서 전 임직원이 참석한 가운데 경영방침 선포식을 개최했다.
이번 경영방침 선포식은 핵심지표와 세부실천전략 설명, 기념촬영의 순서로 진행됐다.
시설관리공단의 새로운 경영방침은 네 가지 핵심지표와 그에 따른 각각의 세 가지 세부실천전략으로 구성되어있다.
그 내용을 살펴보면 첫 번째로 ‘고객감동경영’(효율적 고객서비스 제공을 위한 CS경영체계 확립, 고객편리성 최우선, 생활 밀착형 고품격 서비스 제공, 주민이 참여하고 고객이 제안하는 고객주민을 위한 경영추진), 두 번째 ‘소통신뢰경영’(부서 및 직원 상호간 소통과 신뢰를 통한 단일한 경영목표 달성, 고객의 니즈를 적극 수용하는 전사업장 고객전담직원 체계 확립, 투명하고 공정한 업무처리와 전 직원 청렴의 생활화), 세 번째 ‘안전책임경영’(사고 후 대처가 아닌 사전예방의 안전책임 경영 실현, 기본에 충실한 재난안전관리계획과 통합안전점검 시스템 구축, 안전사고 “제로”를 위한 “으뜸안전” 실천) 마지막으로 ‘창조혁신경영’(조직인력의 슬림화 및 내실화로 경영효율화 추진, 전 직원이 창안, 발굴, 경영에 참여하는 가치 창조적 경영 추진, 창의적 인재육성 및 조직역량강화로 지속성장 기반 마련)’이며, 이번 경영방침은 내년 3월까지 추진된다.
시설관리공단 관계자는 “고객을 최우선으로 생각하는 고객만족경영을 필두로 경쟁력을 갖춘 공단으로 거듭나기 위해 임직원 모두가 각자의 위치에서 공단의 미션, 비전 및 경영방침 달성을 위해 맡은 바 역할에 최선을 다하는 것이 무엇보다 중요하다.”고 말했다.
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