의정부시 호원1동주민센터(동장 최창순)는 코로나19 장기화로 인한 사회적 거리두기에 따라 온택트 시대에 맞춘 디지털 행정을 적극 추진하고 있다.
■ 통장협의회 비대면 영상회의 개최
호원1동 통장협의회는 사회적 거리두기에 따라 월례회의가 중단되었으나 올해 1월 월례회의를 비대면 영상회의를 진행했다. 통장협의회는 회의에 앞서 앱 설치, 운영 방법 등 영상회의를 위해 맞춤형 동영상 교육 및 사전 연습을 실시해 매월 영상회의를 통해 각종 시정 홍보 및 동 공지사항 전달, 지역주민의 건의사항 수렴 등 주민과의 적극적인 소통을 위해 노력하고 있다.
■ 동 지역사회보장협의체 비대면 회의
호원1동 지역사회보장협의체는 올 3월부터 영상회의 개최를 통해 2021년 협의체 특화사업, 가정의 달 지원 사업, 위기가구 발굴 홍보, 복지 자원 발굴 등 주요 안건에 대해 논의하고, 코로나19 로 인한 협의체 활동 공백을 최소화하기 위해 노력하고 있다.
회의를 통해 도움과 보호가 필요한 이웃을 찾고 보살피기 위해 인적·물적 자원을 찾아 연결하고 있다.
■ 복지소통 창구 카카오톡 채널 운영
호원1동은 도움을 받지 못하는 복지사각지대 위기가구의 신속 발굴 및 복지 홍보 등을 위해 카카오톡채널 호원1동 복지사랑방을 개설해 운영하고 있다.
호원1동 복지사랑방은 동 지역사회보장협의체 위원, 독거노인생활지원사, 통장 74명을 호원1동 명예사회복지공무원으로 구성해 다양한 복지정보를 공유하고 시간과 공간 제약 없이 위기가구 신고 및 복지 홍보를 위한 비대면 복지 소통창구로 활용되고 있다.
■ 단체별 카카오톡·밴드 활동 활성화
호원1동은 단체장 및 단체별 비대면 소통 창구로 단체 카카오톡, 밴드를 적극 활용하고 있다.
대면회의로 전달했던 각종 행사, 동 행정 및 시정 현안 등을 단체별 카카오톡이나 밴드로 공유하고 있으며 주민 의견 및 건의사항 요청도 댓글로 남겨 관련부서에 전달하는 등 실시간으로 활용하고 있다.
주민자치위원회, 통장협의회 등 호원1동 10개 자생단체는 주민과 동의 가교역할을 하는 주민대표로서 비대면 소통창구 활성화를 통해 주민과의 소통을 원활하게 할 수 있는 행정지원군 역할이 기대되고 있다.
최장순 호원1동장은 “코로나19 사회적 거리두기로 SNS등 온라인을 활용한 주민과의 실시간 소통이 필수적인 업무가 될 것”이라며 “익숙하지 않은 방식이지만 적극적으로 참여해 주시는 단체 회원들과 주민여러분께 감사드리며 코로나19로 사회적 거리는 멀어지지만 비대면 소통 활성화를 통해 주민과 가까운 호원1동이 되도록 노력하겠다”라고 밝혔다.
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